7天无条件退款

您购买拼客网团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

1.退款流程

· 自助退款--适用于非实物快递类团购

团购成功——>付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——>在“我的订单”中选择相应订单直接点击“退款”——>选择退款方式（退至拼客账户或原路退回）——>货款全额退还至用户支付帐户（选择原路退回，退还至支付宝帐户或网银帐户，此项需要人工处理及银行转账，7-15工作日完成）或用户拼客账户（选择退至拼客账户，立刻完成）。

2.退款方式：

· 原路退回（7-15工作日完成）

通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拼客账户支付的部分将直接返还到您的拼客账户中，您可以在消费详单内进行查询。

· 退至拼客账户（立即完成）

全额退款至您的拼客账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用。

3.以下情况不在7天无条件退款范畴

· 团购信息中标明了"不参加7天无条件退款"的团购；

· 您已持拼客团购券到店消费，拼客团购券已使用；

· 当前日期距离支付成功超过7天；

· 您已拆封并使用了团购商品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，拼客网在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付）；

· 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

· 订单中的拼客团购券正在参加拼客活动，需要退出拼客活动后再申请退款。

4.需要进行人工审核的退款申请

· 若您一个订单中购买了多张拼客团购券，您只需要退掉其中的一部分拼客团购券，请致拼客网客服，为您进行人工办理。

过期未使用自动退款

· 自动退款无任何手续费；

· 拼客团购券过期20天后，对所有未消费用户的拼客团购券开始办理自动退款，为您充值到拼客账户中，可在下次消费时直接充抵现金使用； (温馨提醒: 部分团购产品和商家核算的周期有可能超过预期时间，请耐心等待。)

以下情况不在过期自动退款范围内：

· 您已持拼客团购券到店消费，拼客团购券已使用；

· 电影票、剧院演出等团购；

· 实物配送类团购；

· 网站代金券类团购；

· 可供购买数量极其有限的团购；

· 其他一些在团购信息中标明了"不参加过期自动退款"的团购。